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VWO Insights

Descubre oportunidades de crecimiento en tu página web o aplicación móvil

VWO Insights es una herramienta de análisis del comportamiento del usuario que ayuda a entender el recorrido del usuario y a identificar los obstáculos de conversión mediante grabaciones de sesiones, heatmaps, encuestas, análisis de formularios y embudos.

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Grandes empresas confían en la plataforma de análisis del comportamiento de VWO

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Mejoras de métricas comerciales demostradas

Descubre cómo nuestros clientes utilizan los datos de comportamiento para mejorar la experiencia del usuario, realizar experimentos y mejorar las métricas de conversión.

Repleto de funciones, para que nunca te falte información

VWO Insights cuenta con seis potentes funciones que te ayudarán a realizar un análisis cualitativo de 360 grados para obtener infinitas ideas de optimización.

Icon Web and Mobile Web & Mobile App

Observa exactamente cómo navegan los usuarios por tu página web o aplicación

Graba y reproduce las sesiones de usuario en tu página web o aplicación para entender el esfuerzo que hacen los usuarios antes de convertir o abandonar.

Explorar las grabaciones de sesiones
an illustration describes how Session Recordings can be helpful in VWO Application

Detecta los problemas antes de la conversión

Tanto si se trata de comportamientos como clics de rabia o abandonos en un embudo de conversión, puedes filtrar y ver solo esas sesiones para solucionar problemas y resolver áreas de fricción.

Entiende a usuarios específicos y sus interacciones

Analiza las interacciones de cualquier grupo de usuarios (como tecnología, comportamiento, geografía, etc.) en tu app o página web, como los usuarios que vieron una campaña A/B, se desplazaron hasta un punto, hicieron clic en un elemento, etc.

Colabora fácilmente y analiza más rápido

Anota observaciones dentro de las grabaciones marcando el momento exacto. Compártelas con tu equipo (dentro o fuera de la cuenta de VWO) con comentarios. Guarda o descarga las grabaciones para un acceso rápido, y obtén grabaciones previamente buscadas en 1-clic.

Respeta la privacidad y controla la recopilación de datos

Captura el 100% de las sesiones de usuario o toma muestras de un subconjunto de usuarios. Puedes elegir mostrar u ocultar información sensible en tus grabaciones. VWO oculta por defecto toda la información personal identificable (PII) y las impresiones críticas.

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Visualiza la participación de los usuarios con heatmaps de clics y desplazamiento

Obtén una representación visual de los clics, toques y desplazamientos realizados por los usuarios en tu página web o app móvil. De un solo vistazo, descubre qué les importa a tus usuarios y si interactúan con los elementos o secciones que te importan a tí.

Explorar heatmaps
an illustration describes how heatmaps appears

Identifica los contenidos importantes para tus usuarios

Visualiza heatmaps ilimitados de páginas web o pantallas de apps que forman parte de tus embudos más críticos. Identifica la importancia de las secciones comparando las áreas de clic. Determina la ubicación correcta de tus CTA.

Evalúa la visibilidad de tus contenidos orientados

Descubre a qué profundidad se desplazan los usuarios en las páginas web o pantallas de apps importantes. Averigua si llegan a secciones importantes o si abandonan antes. Prioriza el contenido basándote en los datos del scrollmap.

Analiza las interacciones de los usuarios con contenidos dinámicos

Mediante los heatmaps de páginas web en tiempo real, descubre cómo interactúan los usuarios con popups, modales o páginas con URLs dinámicas (por ejemplo, páginas detrás de un login). Incluso puedes ver la interacción con elementos históricos de la página web.

Accede a los insights y compártelos al instante

Descarga o comparte heatmaps con tus equipos aunque no tengan cuenta en VWO. Tus observaciones se adjuntan automáticamente con capturas de pantalla de los heatmaps para una colaboración más fácil.

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Preguntar directamente a los usuarios sobre sus preferencias

Los datos cuantitativos sólo nos dicen cómo se comporta un usuario, pero no por qué. Las encuestas permiten plantear preguntas específicas a los visitantes en el punto de contacto adecuado para obtener información directa y objetiva sobre sus preferencias.

Explorar encuestas
an illustration describes how Surveys can be created in VWO Application

Elabora tus preguntas con IA

¿No sabes qué preguntas hacer? Introduce tu objetivo o selecciona entre los objetivos de tendencia y deja que la IA diseñe una encuesta óptima para ti. ¿Prefieres un enfoque práctico? También puedes crearla manualmente.

Diseña encuestas para todas tus necesidades

Elige tipos de respuesta entre texto, casillas de verificación o MCQ, entre otros. Personaliza el diseño y los triggers para calcular el Net Promoter Score, recoger valoraciones o comentarios, entender por qué los usuarios abandonan, o simplemente conocer su producto preferido.

Realiza encuestas después de eventos de usuarios importantes

Activa encuestas en cualquier punto del recorrido del usuario a partir de acciones específicas del usuario como visualizaciones, clics, desplazamientos, número de páginas visitadas, intención de salida, vídeo visto o variación del test vista.

Analiza las respuestas rápidamente con IA

Deja que la IA genere automáticamente informes concisos. También puedes realizar un seguimiento de los usuarios que vieron, intentaron o completaron una encuesta. Visualiza las respuestas más comunes en una nube de palabras y realiza operaciones de encuesta avanzadas como ver sesiones de usuarios insatisfechos o exportar respuestas en un archivo CSV.

Mejora las capacidades de tus encuestas

Personaliza tus encuestas para alinearlas con tu marca y aplica varios diseños temáticos. Configura las encuestas para que cambien las preguntas en función de las elecciones específicas del usuario. También se pueden activar acciones específicas cuando los usuarios ven, responden o completan una encuesta a través de API.

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Entiende por qué los usuarios no rellenan tus formularios de captación de leads

Debes optimizar tus formularios hasta la perfección para aumentar las inscripciones o captar más leads. El análisis de formularios muestra cómo y dónde mejorar tus formularios para alcanzar tus objetivos.

Explorar análisis de formularios
an illustration describes how VWO Application can be used in Forms

Identifica los campos que causan fricción

Analiza nuestros informes detallados sobre los campos de los formularios para saber qué campos ignoran, rellenan o abandonan los usuarios. Puedes descubrir el tiempo dedicado a cada campo y cuánto de ese tiempo se emplea en rellenar o en actividad.

Sigue a usuarios específicos en momentos concretos

Puedes rastrear formularios para segmentos específicos de usuarios o URLs de páginas y programar el tracking de formularios para un periodo específico. VWO Insights detecta automáticamente todos los formularios de tu página web.

Visualiza el rendimiento con informes

Sigue a todos los visitantes que aterrizan en la página, interactúan con un formulario y pulsan enviar como si fuera un embudo de conversión. Obtén informes detallados con un filtro de fechas para analizar picos o caídas en las tasas de conversión a lo largo del tiempo.

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Analiza las conversiones en todas las etapas del recorrido del usuario

Divide el recorrido del usuario en pasos críticos para guiar a los usuarios hacia tus objetivos. Sigue las interacciones de los usuarios en cada paso y descubre cómo optimizar las experiencias para alcanzar la conversión.

Explorar embudos
an illustration describes how Funnels looks like in VWO Application

Mide las acciones importantes de los usuarios

Registra visualizaciones, clics, desplazamientos, toques, envíos de formularios, compras y mucho más como eventos o etapas potenciales del embudo. Incluso puedes medir eventos personalizados específicos de tus objetivos de negocio, como ver un vídeo, superar la duración de una sesión, etc.

Supervisa el progreso de los usuarios

Crea embudos paso a paso configurando eventos de usuario en cada etapa y siguiendo varios embudos a la vez. Controla las conversiones del embudo con informes que te indican las tasas de conversión en cada etapa.

Entiende mejor los abandonos del embudo

VWO Insights te ofrece una forma sencilla de ver grabaciones de sesiones y heatmaps de usuarios que abandonaron cualquier etapa del embudo. Analiza por qué tus usuarios no convierten y optimiza esas áreas de fricción.

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Obtén insights para cualquier tipo de usuario o comportamiento

Investiga más rápido filtrando los segmentos de usuarios como quieras. Por ejemplo, si quieres saber por qué los usuarios móviles de Chicago abandonan, o cómo responden los usuarios de páginas web del Reino Unido a tu test A/B, etc.

an illustration describes how Segments is used in VWO application

Divide los insights en función de los rasgos de tus usuarios

Segmenta a los usuarios con atributos concretos como el dispositivo que utilizan, su navegador o sistema operativo, o su fuente de tráfico. Aprovecha propiedades como UTM, variables javaScript, valores de cookies o direcciones IP.

Analiza a los usuarios por eventos de interacción

Analice sólo aquellos usuarios que interactúan con la página web o la app de una forma determinada. Puedes filtrar en función de cualquier evento de comportamiento, ya sea que hagan clic intensamente, abandonen, pasen un tiempo específico o se produzcan caídas.

Utiliza tus propios datos para crear segmentos de usuarios

Sincroniza datos de herramientas de terceros (por ejemplo, herramientas de análisis, CDP, CRM o CMS) en VWO. Filtra los datos en función de los atributos de los usuarios sincronizados, como la edad, el valor medio de los pedidos, las compras anteriores, los productos preferidos, etc.

Personaliza y reutiliza la lógica de los segmentos

Crea segmentos personalizados combinando varios segmentos basados en condiciones Y/O. Incluso puedes agrupar varias condiciones con una lógica de corchetes que cubra cualquier caso de uso que quieras probar.

Insights que todos tus equipos pueden utilizar

Nuestra plataforma está diseñada para ser fácil de usar para todos los equipos, a la vez que ofrece soluciones avanzadas para resolver incluso los retos de conversión más complejos. Todos los miembros de tu equipo pueden colaborar y crear páginas web o aplicaciones con mejores resultados.

Seguridad y soporte de nivel empresarial desde el primer día

Trabaja con confianza, sabiendo que siempre estamos a tu lado en cuanto a seguridad y soporte. Crea y amplía tus programas de testing con facilidad.

Your data is safe and secure with us

Valoramos la confianza de nuestros clientes en nuestra plataforma, por lo que nos esforzamos al máximo para cumplir los requisitos de seguridad y privacidad en todas las geografías físicas y digitales.

Explore Privacy & Security
gdpr ready certificattion
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pci dss
Hipaa Compliant Logo
Hipaa Compliant Logo

Autenticación de dos factores (2FA)

Mejora la seguridad de las cuentas de VWO con la autenticación de dos factores a nivel de usuario o espacio de trabajo mediante aplicaciones de autenticación o códigos de acceso de email.

Almacenamiento de datos

VWO has data centers in the US, the EU (Belgium), and India. Our CDN uses a load balancer, is hosted on Google Cloud Platform, and spans 10 locations from Japan to Brazil for faster loading.

Customer Success Manager dedicado

Aprovecha nuestros programas de formación y nuestro manager de éxito dedicado para optimizar tu página web y conseguir mejores conversiones.

Soporte con un CSAT constante de ~99%.

Puedes contar con nosotros todo el año incluso para tus consultas más sencillas mientras realizas los experimentos más complejos. Nuestros expertos técnicos te guiarán durante todo el año.

Inicio de sesión único (SSO)

Inicia sesión en VWO de forma segura y cómoda mediante el inicio de sesión único basado en SAML 2.0 a través de proveedores de identidad como Google, Azure Cloud, OneLogin, Okta y otros.

Permisos basados en roles

Obtén subcuentas y distintos niveles de permisos de usuario para bifurcar los tests para el cliente/agencia y la división de roles para la empresa.

Impulsa todo tu programa de optimización con VWO

Combina VWO Insights con nuestra plataforma integral de optimización de experiencias para crear una cultura de experimentación basada en datos en tu empresa.

Construye tu pipeline de optimización en equipo

Recopila automáticamente todas las observaciones realizadas a través de VWO Insights en un repositorio gestionado por el equipo. Construye un workflow en el tablero Kanban con observaciones para impulsar tus campañas de tests y personalización. Añade miembros al equipo de forma ilimitada y ejecuta tu programa de optimización con total facilidad.

Explorar VWO Plan
VWO Plan

Crea y ejecuta experimentos basados en datos

Convierte tus observaciones en hipótesis que puedes probar con nuestra sofisticada plataforma de experimentación. Gestiona la prioridad de tus ideas de experimentación con un marco ICE robusto e implementa experimentos ganadores para todos tus usuarios.

Explorar VWO Testing
VWO Testing

Personaliza las experiencias de tus visitantes

Utiliza el análisis del comportamiento para entender cómo piensa cada cliente y crear experiencias relevantes para conectar mejor con ellos. Con VWO Personalize, puedes ofrecer experiencias altamente individualizadas al público adecuado, en el lugar adecuado y en el momento adecuado.

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¡A nuestros clientes les encanta VWO Insights!

La mayoría de los clientes adquieren VWO Insights para obtener información basada en datos para la optimización de sus experiencias. Aunque nuestras puntuaciones G2 líderes en el sector y las puntuaciones CSAT son prueba suficiente, a continuación incluimos algunas historias de éxito contadas por nuestros clientes.

Jenny Hughes
Loef Kleinmeijer
Divakar-Ravichandran
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